Gerente de oficina
Tiempo completo • Grand Rapids
Beneficios:
- Bonificación basada en el rendimiento
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
Responsable de Oficina – Suelos y Mejoras del Hogar
Ubicación: 475 36th St, Grand Rapids, MI 49548
Tipo de empleo: 30-40 horas con festivos pagados y PTO
Rango salarial: 20-$25/hora + oportunidades de bonificación
Tipo de empleo: 30-40 horas con festivos pagados y PTO
Rango salarial: 20-$25/hora + oportunidades de bonificación
¿Listo para construir algo increíble?
Este no es un trabajo de oficina típico: es una oportunidad práctica para ayudar a hacer crecer una franquicia local de Floor Coverings International mientras se crea una experiencia excepcional para el cliente en tu comunidad.
Somos una empresa familiar de suelos y mejoras del hogar de rápido crecimiento que busca un Office Manager organizado, enérgico y apasionado por las personas. Desempeñarás muchos roles — desde gestionar operaciones y programar hasta interactuar con los clientes y apoyar los esfuerzos de marketing local.
Si eres una persona creativa que resuelve problemas y prospera en un entorno dinámico y dinámico y le encanta ayudar a la gente, esta podría ser la carrera adecuada para ti.
Quiénes somos
Floor Coverings International es la empresa #1 de suelos móviles en Norteamérica, con más de 300 ubicaciones en Estados Unidos y Canadá. Nuestro modelo único de compra en casa permite a los clientes explorar opciones de suelos desde la comodidad de su hogar, lo que nos valió una valoración media de 4,8 estrellas de más de 400.000 clientes satisfechos.
Creemos en la artesanía, la comunidad y la cultura — y buscamos a alguien que comparta esos valores.
Lo que harás como responsable de oficina
- Sé la voz acogedora de nuestra empresa: contesta llamadas y gestiona la comunicación con clientes, instaladores y proveedores.
- Programa citas de ventas y haz seguimiento de las propuestas abiertas para mantener la cartera en marcha.
- Asegúrate de que cada cliente tenga una experiencia de 5 estrellas mediante seguimientos constantes, notas de agradecimiento y solicitudes de reseña.
- Mantén la oficina organizada, profesional y acogedora.
- Mantén datos precisos en Salesforce y QuickBooks, asegurando registros limpios desde el lead hasta el cierre.
- Ayuda con el seguimiento de pedidos, la programación de tareas y la coordinación de entregas.
- Apoya la producción comunicando plazos, detalles de los trabajos y actualizaciones con clientes e instaladores.
Marketing y Participación Comunitaria
- Ayuda a gestionar los esfuerzos de marketing local — incluyendo contenido en redes sociales, eventos comunitarios y ferias en casa.
- Publica contenido atractivo en Facebook, Instagram y LinkedIn que destaque nuestro trabajo y cuente nuestra historia.
- Coordina con socios de marketing para garantizar una fuerte presencia online y un retorno del gasto publicitario.
- Planifica y apoya eventos locales de divulgación y colaboración con agentes inmobiliarios, gestores de propiedades y contratistas.
Lo que buscamos
- Entre 1 y 3 años de experiencia en administración de oficinas, atención al cliente o mejoras del hogar (experiencia con suelos es un plus).
- Habilidades sólidas de multitarea, organización y seguimiento.
- Excelentes habilidades de comunicación telefónica y escrita.
- Habilidades extra: Quickbooks, Salesforce, Excel y plataformas de redes sociales – útiles pero no obligatorias.
- Una actitud positiva y orientada al equipo, con ganas de aprender y crecer.
- Cómodo trabajando de forma independiente y gestionando múltiples prioridades.
- Disponibilidad ocasional para eventos comunitarios de fin de semana o fuera de horario.
Por qué te encantará trabajar con nosotros
- Oportunidad de crecer con una empresa en crecimiento — tus ideas ayudarán a moldear nuestro futuro.
- Una cultura familiar y que prioriza a las personas que valora la integridad, la creatividad y la comunidad.
- Salario competitivo, bonificaciones basadas en el rendimiento y margen de crecimiento a largo plazo.
- Formación remunerada y la oportunidad de representar una marca nacional que realmente se preocupa por sus clientes.
- No hay dos días iguales — y eso es lo que lo hace divertido.
Conoce a Sam, propietario de Floor Coverings International
Sam es el orgulloso propietario de la franquicia Floor Coverings International que da servicio a Grand Rapids. Él y su esposa llevan casados 15 años y están criando a sus tres hijos activos. Como familia, les encanta pasar tiempo practicando deportes, cocinando y viajando juntos.
Sam es el orgulloso propietario de la franquicia Floor Coverings International que da servicio a Grand Rapids. Él y su esposa llevan casados 15 años y están criando a sus tres hijos activos. Como familia, les encanta pasar tiempo practicando deportes, cocinando y viajando juntos.
Sam dejó una carrera de 18 años en el ámbito educativo para comprar y hacer crecer la franquicia de Grand Rapids. Tiene experiencia como profesor, entrenador de fútbol americano y director; Desempeñando los muchos sombreros diferentes que son valiosos para ayudar a hacer crecer este negocio. Se sintió atraído por Floor Coverings International porque le permite hacer lo que más disfruta: unir todas las piezas móviles de un proyecto para ofrecer un trabajo fluido y una experiencia de cliente realmente sobresaliente.
Sam está entusiasmado de servir a la zona de Grand Rapids y hacer crecer un negocio que ofrezca un servicio excelente, pero que también emplee a un equipo de personas excepcionales que quieren hacer su trabajo correctamente.
Si eres organizado, proactivo y estás entusiasmado por gestionar operaciones mientras ofreces una experiencia al cliente excepcional, ¡nos encantaría saber de ti! Solicita hoy y ayúdanos a ofrecer la experiencia de suelo #1 en Norteamérica.
Compensación: 22,00 $ - 26,00 $ la hora
FloorCoverings International es la franquicia #1 de suelos móviles en Norteamérica. Nuestro modelo único de compra en casa permite a los clientes conseguir suelos nuevos perfectos sin salir nunca de casa. Nuestros 400.000+ clientes nos otorgan una valoración media de 4,8 estrellas. Esa es una de las principales razones por las que estamos creciendo seis veces más rápido que nuestros competidores. Este rápido crecimiento ha incrementado nuestra necesidad inmediata de satisfacer la demanda aumentando el tamaño de nuestros equipos. Si eres una persona con mentalidad de servicio que disfruta divertirse, ¡somos la empresa para ti!
Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la administración de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia, y no a Floor Coverings International Corporate.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
No se requiere experiencia
Convención anual en México
Formación pagada y coche de empresa para citas
Programas de formación extensos y apoyo
Oportunidad de crecimiento y progreso